Loading

چند لحظه ...
کتاب مهارت‌های ارتباطی

کتاب مهارت‌های ارتباطی
دامیز - نسخه PDF

نسخه الکترونیک کتاب مهارت‌های ارتباطی به همراه هزاران کتاب دیگر از طریق اپلیکیشن رایگان فیدیبو در دسترس است. همین حالا دانلود کنید

با کد تخفیف hifidibo این کتاب را در اولین خریدتان با ۵۰٪ تخفیف یعنی ۶,۲۵۰ تومان ارزان‌تر بخرید!

نقد و بررسی کتاب مهارت‌های ارتباطی

مهارت‌های ارتباطی راه ورود افراد به اجتماع است. انسان از زمان کودکی از طریق راه‌های کلامی و غیرکلامی در تلاش است تا با محیط بیرون و انسان‌های دیگر ارتباط برقرار کند. ارتباط و تعامل با محیط بیرون از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا افراد باید در دانشگاه، محیط کار و ... با سایر افراد در ارتباط باشند. «الیزابت کونکه» نویسنده‌ی آثار خودیاری، کتاب «مهارت‌های ارتباطی» را به نگارش درآورده است تا همه‌ی افراد بتوانند از ارتباط مؤثر با دیگران بهره ببرند.

درباره کتاب مهارت‌های ارتباطی

کتاب «مهارت‌های ارتباطی» Communication Skills For Dummies نوشته‌ی «الیزابت کونکه» با ترجمه‌ی «حسین سلیمانی» در سال 2017 منتشر شد. مهارت‌ ارتباطی یکی از توانایی‌های مهم برای حضور موفق و مؤثر در اجتماع است. به کمک این توانایی افراد می‌توانند گفت‌وگو مسالمت‌آمیز و هدفمند را تجربه و روابط صمیمی‌تر و گرم‌تری را تجربه کنند. مهارت‌های ارتباطی، توانایی درست صحبت کردن، خوب گوش دادن، مدیریت ارتباطی و ... را ایجاد می‌کند به همین دلیل در روابط کاری افراد می‌توانند با بهره‌برداری از آن‌ها جلسات مؤثرتری را برگزار کنند. افراد به دلایل زیر با دیگران ارتباط کلامی ایجاد می‌کنند:

  • ایجاد تفاهم؛
  • تبادل احترام؛
  • معرفی باورها و ارزش‌هایی به‌منظور بهبود زندگی مشتریان، همکاران، دوستان و اعضای خانواده‌تان؛
  • تبدیل یک فضای پرتنش به فضای همکاری؛
  • رفع تردید در شنوندگان برای پذیرش ایده‌هایتان؛
  • اطمینان دادن،
  • به دست آوردن اطلاعات؛
  • ارائه‌ی یک ایده‌ یا مفهوم و مطرح کردن خودتان؛
  • دادن و گرفتن بازخورد؛

دلایل بالا نشان می‌دهد برای ساده‌ترین روابط بین انسانی‌ هم افراد به مهارت‌های ارتباطی نیاز دارند. انسان‌ موجودی اجتماعی است و زندگی آن با ارتباط و تعامل با دیگران می‌گذرد. ارتباط و تعامل تنها به صحبت کردن ختم نمی‌شود، رفتار، حرکات بدن و حتی حالت صورت هم می‌تواند حامل پیام باشد، به همین دلیل برای داشتن ارتباط مؤثر بهتر است از تمام بدن ازجمله چشم و گوش استفاده کرد.

کتاب «مهارت‌های ارتباطی» نوشته‌ی «الیزابت کونکه» با زبانی روان و ساده به نگارش درآمده است و به افراد کمک می‌کند تا آن‌ها بتوانند بهتر پیام‌هایشان را منتقل کنند. عدم برقراری رابطه‌ی درست احتمال ایجاد سوءتفاهم، چالش و درگیری بین افراد را افزایش می‌دهد به همین دلیل یادگیری این مهارت‌ها بسیار حائز اهمیت است. «الیزابت کونکه» مشاور و نویسنده‌ی کتاب‌های خودشناسی و خودیاری براساس سال‌ها تجربه، کتاب «مهارت‌های ارتباطی» را به نگارش درآورده است و بر این باور است افراد بامطالعه‌ی آن یاد می‌گیرند که:

  • در هر موقعیتی به‌راحتی ارتباط برقرار کنید.
  • با ایجاد اعتماد، تعامل همراه با همدلی و گوش دادن با دقت، روابطتان را گسترش دهید.
  • چه به هنگام نامه‌نگاری و مکالمات تلفنی و چه در برخوردهای رودررو شفاف باشید.
  • کشمکش‌ها را مدیریت و نتایج مثبتی ایجاد کنید.

مروری بر فصل‌های کتاب مهارت‌های ارتباطی

کتاب «مهارت‌های ارتباطی» شامل بخش‌های زیر است:  

  • تقویت مهارت‌های ارتباطی
  • پذیرای افکار دیگران باشید
  • ذهن و جسمتان را در پیام دخیل کنید
  • مدیریت دغدغه‌های ارتباطی
  • برقراری ارتباط از راه دور
  • بخش ده‌تایی‌ها

با مطالعه‌ی هر یک از فصل‌های بالا، افراد توانایی لازم برای تعامل و ارتباط با دیگران را می‌آموزند. مطالب این کتاب کمک می‌کند افراد به خودباوری برسند و با اعتمادبه‌نفس بتوانند با دیگران در ارتباط باشند. این کتاب مناسب تمامی افرادی است که بخواهند روابط مؤثر داشته باشند.

ترجمه کتاب مهارت‌های ارتباطی به زبان فارسی

کتاب «مهارت‌های ارتباطی» نوشته‌ی «الیزابت کونکه» با ترجمه‌ی «حسین سلیمانی» از سوی انتشارات آوند دانش در سال 1396 منتشر شد که نسخه‌ی الکترونیک آن در همین صفحه از فیدیبو برای خرید و دانلود موجود است. «حسین سلیمانی» مترجم این اثر، کتاب‌های حوزه‌ی روانشناسی و خودیاری را ترجمه می‌کند. از ترجمه‌های دیگر او می‌توان به «پرورش مغز»، «آشنایی با علم مهندسی» و «ساخت روبات» اشاره کرد که نسخه‌ی الکترونیک و صوتی آن‌ها در سایت و اپلیکیشن فیدیبو برای خرید و دانلود موجود است.  

در بخشی از کتاب مهارت‌های ارتباطی شخصی می‌خوانیم

گوش دادن به روش صحیح، اساس و پایه‌ی ارتباط و رفتار احترام‌آمیز است و بیشتر از اینکه چیزی باشد که به‌خودی‌خود اتفاق بیفتد، کاری است که نیاز به تمرین و اراده دارد. شنوندگان خوب، تمرکز و سعی‌شان بر این است که صحبت‌های افراد و احساساتی را که ضمن صحبت‌هایشان منتقل می‌کنند، درک کنند. گوش دادن بدون پیش‌داوری، یعنی تمرکز بر گفته‌های شخص و خودداری از هرگونه تعصب، فرضیات و تصورات قبلی.

وقتی بدون پیش‌داوری گوش می‌دهید، یعنی حاضرید تحت تأثیر حرف‌هایی که می‌شنوید قرار بگیرید و برای آنچه طرف مقابل می‌گوید ارزش قائل می‌شوید. خویشتن‌داری عنصری است ضروری برای گوش دادن بدون پیش‌داوری؛ زیرا باعث می‌شود از پیش، چیزهایی را که طرف مقابلتان می‌خواهد بگوید تصور نکنید و نتیجه‌گیری فوری که رفتاری متداول است، نداشته باشید. اگر قبل از اینکه حرف‌های طرف مقابل را تا آخر بشنوید، شروع به نتیجه‌گیری کنید، احتمالاً خود را در باتلاقی از بدفهمی‌ها و سوء‌تفاهم‌ها خواهید یافت.

سخت‌ترین زمان شنیدن بدون پیش‌داوری وقتی ایست که پیامی دریافت می‌کنید که دلتان نمی‌خواهد بشنوید؛ برای مثال وقتی رئیستان از شما در مورد رفتارتان در جلسه‌ای توضیح می‌خواهد که با حضور مشتریان برگزار شده و در آن خلاف شیوه‌ی پذیرفته‌شده، رفتار کرده‌اید. اینجاست که شما تمامی چیزهایی را که در مورد خویشتن‌داری آموخته‌اید فرامی‌خوانید تا از مقابله با این پیام خودداری کنید. پیامی که شما را ناراحت می‌کند و موجب می‌شود حسی از شرمساری، عصبانیت، خجالت و هر حس ناراحت‌کننده‌ی دیگری به شما دست دهد. اگرچه گوش دادن بدون پیش‌داوری گاهی وقت‌ها می‌تواند دشوار باشد، ارزش تلاش کردن دارد.

در ادامه، تعدادی از موانع گوش دادن عاری از پیش‌داوری را همراه با مثال‌هایی برای روشن شدن مطلب آورده‌ام. توجه کنید که بسیاری از آن‌ها به هم مرتبط‌اند و ممکن است در آنِ واحد، دو یا چند عامل با هم وجود داشته باشد:

گوش دادن همراه با قضاوت: دریافت‌کننده با این قصد به گوینده گوش می‌کند که مشخص شود گوینده درست می‌گوید با اشتباه.

نایجل در مورد مشکلاتی صحبت می‌کند که با یکی از کارکنان ارزشمندش داشته است. او می‌پذیرد حالا که این شخص را اخراج کرده، شخص دیگری پیدا نمی‌کند تا جایگزینش کند. راس، همسر نایجل به قضاوت در مورد شوهرش می‌پردازد و پیش خودش فکر می‌کند که «خب، نایجل کار درستی نکرده.» در واقع، قضاوت همسر نایجل در مورد رفتار شوهرش، او را از گوش دادن به احساسات و نگرانی‌های وی بازمی‌دارد.

گوش دادن همراه با تحریف: در اینجا، دریافت‌کننده با فیلترهایی همچون تعصب شخصی، به گوینده گوش می‌دهد که باعث می‌شود صحبت‌های گوینده را به‌صورت تحریف‌شده دریافت کند.

مشخصات کتاب مهارت‌های ارتباطی

نظرات کاربران درباره کتاب مهارت‌های ارتباطی

این کتاب به جزئی ترین مسائل ارتباطی میپردازه. اگر ارتباط با افراد برای شما مهم و تاثیرگذاره این کتاب کمک زیادی به شما میکنه.من این کتاب رو علاوه بر مدیران به تمامی اقشار مانند معلمان، پزشکان و حتی کارمند های یک اداره توصیه میکنم چرا که موفقیت افراد در گرو ارتباط شفاف و درست هستش.
در ۱ سال پیش توسط سید وحید ناصری ( | )
سلام خیلی دلم میخواد کتاب رو بخرم ولی بدلیل pdf بودنش با خوندن آن مشکل دارم دوستان روشی هست که تبدیل به کتابهای معمولی فیدیبو بشود؟
در ۶ ماه پیش توسط حسین امین فرد ( | )
این کتاب را میتوان پایه مهارت های ارتباطی دانست و چه خوب است که به جای کتب قدیمی از این دست کتابها در دانشگاه ها تدریس شود.
در ۱ سال پیش توسط سید وحید ناصری ( | )
آخه چرا PDF نمی شه خوندش!! مدام باید زوم و زوم بک کنید. اگهد بیماری خود آزاری دارید این کتاب را بخرید و با عذاب کامل بخوانید.
در ۵ ماه پیش توسط مجید کوهی ( | )
خیلی کتاب خوبیه. توصیه میشه بخونید. تنها ایرادش پی دی اف بودن کتابه.
در ۵ ماه پیش توسط علیرضا ( | )
  • ۱
  • ۲
  • ۳
  • ۴
  • ۵
  • ۶
  • ۷
  • بعدی ›
  • آخرین ››